齐鲁晚报·齐鲁壹点 李可 通讯员 王璐 王慧敏

“没想到银行肯为我们这种困难户特事特办！”范先生红着眼圈说。近日，东明农商银行五四路支行将金融服务送进病房，为遭遇车祸的老范现场办理贷款手续。这场跨越100天的服务，给范先生带来了帮助。

敏锐察觉困境，利率优惠雪中送炭

该支行得知范先生被骗近200万元，经营陷入困境后，第一时间介入了解情况。在深入掌握其近三年用信记录和经营情况后，认为范先生是踏实肯干的客户，此次是意外变故。随后，该支行仅用3个工作日完成授信流程，给予的贷款利率比市场平均水平低3个百分点，范先生每年可省1万多元利息。老范因此在困境中看到了希望。

车祸突袭现场，客户经理变身“急救员”

范先生妻子突然遭遇车祸，椎骨骨折需卧床三个月。该支行工作人员得知消息后，第一时间赶到现场，协助送医、垫付住院费用，并跑遍住院部办妥手续。范先生从外地赶到医院时，妻子已安顿好。

移动柜台进病房，护士惊叹“头回见”

总行部室负责人带队，带着平板电脑到病床前，为范先生办理贷款手续。身份核验、合同签署、双录采集等贷款全套流程在病房完成。医护人员表示这是第一次见到在病房办贷款的情况。

如今，范先生妻子转入康复科，该支行的贷款让老范重拾信心，他称该支行不是在他遇难时才出现，而是早就为他铺好了路。